Posao merchandisera u Srbiji podrazumeva ključnu ulogu u lancu snabdevanja i prodaje, fokusirajući se na optimalno pozicioniranje i prezentaciju proizvoda na prodajnim mestima kako bi se maksimizirala njihova vidljivost i podstakla prodaja. Merchandiseri rade na terenu, obilazeći maloprodajne objekte i sprovodeći strategije koje su dogovorene između proizvođača/distributera i trgovinskih lanaca.
Uloga merchandisera:
Glavni cilj merchandisera je da obezbedi da proizvodi budu izloženi na pravi način, na pravom mestu i u pravo vreme. Oni su „oči i ruke“ kompanije na terenu, starajući se o tome da planovi marketinga i prodaje zaista zažive na policama prodavnica.
Tipične odgovornosti:
Radni zadaci merchandisera su terenski i dinamični, a najčešće obuhvataju:
- Izlaganje robe: Postavljanje proizvoda na police i druga prodajna mesta u skladu sa unapred utvrđenim planogramima (detaljnim dijagramima rasporeda proizvoda).
- Provera zaliha: Redovno praćenje stanja zaliha proizvoda na policama i u skladištu prodajnog objekta.
- Poručivanje ili sugerisanje poručivanja: Iniciranje popune zaliha proizvoda koji nedostaju ili čije su zalihe niske, u dogovoru sa osobljem radnje ili direktno centrali svoje firme.
- Postavljanje promotivnih materijala: Montiranje POS materijala (stalci, posteri, flajeri) i postavljanje posebnih, dodatnih izlaganja robe (displeja) za promocije i akcije.
- Provera cena i deklaracija: Osiguravanje da su cene proizvoda tačno istaknute i da su deklaracije na proizvodima u skladu sa propisima.
- Kontrola roka trajanja: Provera roka trajanja proizvoda na policama i uklanjanje robe kojoj ističe rok.
- Praćenje aktivnosti konkurencije: Zapažanje i izveštavanje o tome kako su proizvodi konkurencije izloženi, koje promocije sprovode, itd.
- Izveštavanje: Podnošenje redovnih izveštaja o stanju na terenu, nivou zaliha, sprovedenim aktivnostima i zapažanjima (često putem mobilnih aplikacija i uz fotografije).
- Komunikacija sa osobljem radnje: Održavanje dobrih odnosa sa menadžerima i prodavcima u objektima koje posećuju radi bolje saradnje.
Potrebne kvalifikacije i veštine:
Za poziciju merchandisera u Srbiji najčešće se traži završena srednja škola. Radno iskustvo u trgovini, prodaji ili sličnim terenskim poslovima može biti prednost, ali nije uvek neophodno jer mnoge kompanije obezbeđuju internu obuku. Za radno mesto „Visual Merchandiser“, koje se fokusira na estetski izgled izloga i unutrašnjosti radnje, mogu biti potrebne i specifične veštine iz oblasti vizuelne prezentacije ili čak i relevantno obrazovanje (dizajn, likovna umetnost).
Ključne veštine i osobine koje su važne za merchandisera uključuju:
- Organizovanost i pedantnost: Ključno za precizno izlaganje robe i vođenje evidencije.
- Sposobnost samostalnog rada: Merchandiseri često rade samostalno na terenu, posećujući više lokacija dnevno.
- Odgovornost i pouzdanost: Za redovno i kvalitetno obavljanje zadataka.
- Dobre komunikacione i interpersonalne veštine: Za efikasnu komunikaciju sa osobljem prodajnih objekata.
- Fizička izdržljivost: Posao može zahtevati stajanje, hodanje, podizanje i prenošenje kutija sa robom.
- Poznavanje rada na računaru i pametnim telefonima: Za korišćenje aplikacija za izveštavanje i komunikaciju.
- Vozačka dozvola B kategorije i, često, posedovanje sopstvenog automobila: Mnogi poslovi merchandisera su terenski i pokrivaju više prodajnih mesta na određenoj teritoriji.
Gde rade merchandiseri u Srbiji?
Merchandiseri u Srbiji najčešće nalaze zaposlenje kod:
- Distributera robe široke potrošnje: Kompanije koje distribuiraju proizvode različitih proizvođača u maloprodajne objekte.
- Proizvođača: Velike kompanije koje imaju sopstvene timove za merchandising kako bi osigurale adekvatnu zastupljenost svojih proizvoda.
- Trgovinskih lanaca: Neki veći maloprodajni lanci takođe zapošljavaju merchandisere za unapređenje izgleda svojih radnji i kategorija proizvoda.
- Agencija koje pružaju usluge merchandisinga: Kompanije mogu angažovati eksterne agencije za obavljanje ovih poslova.
Tržište rada i plate:
Tržište rada za merchandisere u Srbiji je relativno stabilno i postoji stalna potražnja, s obzirom na to da je merchandising prepoznat kao važan faktor u ostvarivanju prodajnih rezultata. Ovo je često pozicija koja služi kao ulaznica u svet prodaje i marketinga, nudeći mogućnost sticanja prvog radnog iskustva na terenu.
Plate merchandisera u Srbiji variraju i zavise od više faktora:
- Poslodavca: Plate se mogu značajno razlikovati između velikih multinacionalnih kompanija, domaćih distributera i manjih firmi.
- Vrste proizvoda: Merchandising za određene kategorije proizvoda (npr. brza roba široke potrošnje – FMCG) može biti drugačije plaćen.
- Obima posla i pokrivene teritorije: Merchandiseri koji pokrivaju veći broj objekata ili šire geografsko područje mogu imati veće zarade, naročito ako je uključen terenski rad i troškovi prevoza.
- Posedovanja i korišćenja sopstvenog automobila: Kompanije koje zahtevaju korišćenje sopstvenog vozila obično plaćaju naknadu za prevoz i amortizaciju.
- Radnog iskustva i dodatnih veština: Iskustvo u merchandisingu ili prodaji, kao i dobro poznavanje softvera za izveštavanje, može uticati na visinu plate.
Plate su obično u rangu prosečnih ili nešto ispod prosečnih zarada u zavisnosti od navedenih faktora, ali pozicija pruža mogućnost za napredovanje ka pozicijama komercijaliste, unapređivača prodaje ili supervizora.
Kako pronaći posao merchandisera u Srbiji:
- Online portali za zapošljavanje: Ovo je najčešći način pretrage. Koristite popularne portale (Infostud, Jooble, Lako do posla, Halo Oglasi Posao) i pretražujte pod nazivima „merchandiser“, „izlagač robe“, „aranžer robe“. Obavezno filtrirajte oglase koji uključuju terenski rad ukoliko vas taj tip posla zanima.
- Web sajtovi distributera i proizvođača: Pratite stranice „Karijera“ na sajtovima velikih distributerskih kuća i kompanija koje proizvode robu široke potrošnje.
- Web sajtovi trgovinskih lanaca: Veći supermarketi i ritejleri ponekad traže merchandisere za svoje objekte.
- Nacionalna služba za zapošljavanje (NSZ): NSZ takođe objavljuje oglase za različite pozicije, uključujući i u oblasti trgovine.
- Agencije za zapošljavanje: Neke agencije mogu imati otvorene pozicije za merchandisere kod svojih klijenata.
Posao merchandisera u Srbiji je pogodan za organizovane i komunikativne osobe koje vole dinamičan rad na terenu i žele da steknu iskustvo u sektoru prodaje i marketinga.