Customer Service Advisor - nemački jezik

Concentrix + Webhelp je globalni provajder rešenja i tehnologija za korisničko iskustvo koji gaji radnozabavnu atmosferu, od 440.000+ motivisanih ljudi koji rade u više od 70 zemalja i 6 kontinenta, pružajući izuzetna korisnička iskustva za neke od vodećih svetskih brendova. Mi stavljamo ljude u srce našeg poslovanja, i istinski stojimo iza slogana “Think Human” & “We keep our promises”.

Opis posla:
Prijem i obrada poziva korisnika
Pružanje tehničke podrške korisnicima
Radiš u podršci prvog nivoa i kontakt osoba si za pitanja tehničke prirode
Snimanje kvarova i pokretanje potrebnih mera
Održavanje zadovoljstva korisnika kao i zadržavanje istih
Tvoj profil:
Iskustvo u pozivnim centrima je prednost, ali nije obavezno.
Napredno znanje nemačkog jezika (tečno pisanje, čitanje, govor i slušanje)
Veoma dobre komunikacione veštine kao i uživanje u telefoniranju
Opšte kompjuterske veštine
Veštine rešavanja problema
Osećaj za prodaju
Visoka samomotivacija i spremnost za učenje
Prisustvovanje i posvećenost tačnosti
Mi nudimo:
Visoko konkurentnu platu kao i stimulativne bonuse
Moderan poslovni prostor
Veoma detaljnu i plaćenu obuku
Isplata zarada na kraju meseca za tekući mesec
Obezbeđen i plaćen transport za treću smenu
Mogućnosti napredovanja
Ugovor na neodređeno
Otvorenu komunikaciju na svim nivoima
Uzajamno priznanje i uvažavanje u dobroj radnoj atmosferi